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《高职外贸英语函电信息化教学设计初探》—以

时间:2019-06-11 来源:《才智》杂志 作者:admin 点击:

作者简介:李红霞(1979-),女,山东经贸职业学院国际商务系英语教师,讲师,主要研究方向:商务英语教学。

《外贸英语函电》是高职院校国际贸易、商务英语专业学生的一门必修核心课程,函电作为国际商务往来经常使用的联系方式,是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要工具。因此,本课程的主要任务是让学生在熟练掌握国际贸易实务相关知识和具有一定英语水平的基础上,培养学生对所学外贸英语函电知识的实际运用能力,掌握外贸英语信函的格式与结构、专业英语术语、常用外贸词汇以及有关业务的英语表达方式和句型结构,提高其商务英语运用技能,为今后从事外贸工作打下坚实的基础。

对于外贸从业人员而言,开发客户并与之建立长期友好的业务关系是做好外贸业务的第一步也是其日常工作中最重要的内容之一,因为这直接关系到后续业务能否顺利开展。

本文将以外贸业务中“建立业务关系信函的写作”为例,从教学分析、教学过程、特色亮点和教学效果四个方面进行信息化教学设计的分析和探讨。

一、教学分析

在以往的外贸英语函电教学中,常采用以书本知识为主、教师讲解典型信函和总结写作方法并要求学生完成相关练习来完成教学。首先,学生英语基础、知识理解程度的不同,学习效果参差不齐,造成学生学习兴趣降低,课堂参与率不高,很难激发学生的学习积极性。其次,学生不能直观体验相对真实的工作场景,欠缺举一反三的实际运用能力。这些都导致课堂教学无法达到预期的教学效果。

针对以上教学中存在的问题,根据《外贸英语函电》项目化教学中任务二“建立业务关系信函写作”的教学要求,将课题设计为2课时,基于商务英语专业二年级学生已经学习过英语精读、国际贸易实务等基础知识的实际,以课程标准和岗位需求为基础制定了课堂教学目标及教学重难点。

知识目标:明确建立业务关系信函的写作步骤和方法

能力目标:能够通过网络平台独立发布产品英文信息并撰写建立业务关系信函

素质目标:培养学生团队协作精神和分析、解决问题的能力

教学重点:建立业务关系信函的写作方法

教学难点:信函写作的布局谋篇和专业术语与句型表达

通过综合分析,拟定本课的教学策略为:采用虚实结合的任务导向型教学理念,将虚拟情景与实际教学相结合并进行信息化教学设计。将教学过程分为课前准备、课中学习和课后练习三个阶段。

二、教学过程

(一)课前:搜集信息、知识预演

运用网络学习平台搜集信息、学习相关函电写作知识

要求学生运用网络平台,搜集客户相关信息。学生也可登陆校园网外贸英语函电资源共享课程平台提前学习本课知识,完成课前预习任务。对预习中遇到的问题可在线留言,能帮助教师及时了解学生预习情况,适时调整教学策略。

(二)课中:情景模拟、虚实结合实施教学

1. 学生明确教学内容和学习目标

在课程导入部分,教师利用课件,给学生讲解本节课的教学内容及学习目标,要求学生认真听讲并作好记录。

2. 引入情景、布置任务

情境引入:山东华艺家电玻璃有限公司从阿里巴巴国际站获悉新西兰A&B公司有意购买冷冻柜门。作为外贸业务员该如何写信联系?学生按照以前的分组完成下列任务:

任务1.以小组为单位给新西兰A&B公司撰写开发函并分析建立业务关系函的写作步骤及注意事项。

任务2.分析讨论资信调查函的写作方法并以小组为单位撰写资信调查函和回复函。

3. 完成任务1

对于任务1,教师简要分析课本建立业务关系的样函并在此基础上提出问题:想一想要是将产品换成冷冻玻璃柜门,应如何撰写开发函?学生以小组为单位讨论问题,展示讨论结果,师生共同总结客户开发函的写作步骤和方法。

4. 问题深入

教师在上一问题基础上,进一步提出问题:如何使自己的客户开发函脱颖而出,尽快得到对方的回复和重视?利用头脑风暴法,要求每组同学至少给出一条可行建议,必要时可以手机上网搜集资料来回答问题。教师分析建议的可行性并做简要总结。

5. 创设意外情景

意外情况:你已经给上述公司写了10封开发函,但没有得到其任何回复或消息,请问是否继续写信联系?若继续,请分析客户不回复的可能原因有哪些?学生分组讨论,表达观点并完成任务。通过创设意外情境,让学生学会分析处理意外情况,培养学生分析和解决问题的能力。

6.完成任务2

教师创设情景:山东华艺家电玻璃有限公司得到新西兰A&B公司的订单,如何进行资信调查?除了往来银行外,还有别的途径调查对方的资信情况?如何写作资信调查函?教师简要解释课本中的相关样函,要求学生分析其内容是否合理,若不合理,应如何修改?学生以小组为单位讨论上述问题并讨论资信调查函的写作方法。

7. 成果展示、教师点评

教师听小组汇报,记录问题,通过展示成果,各组之间查漏补缺。教师点评每个小组的表现,与学生一起归纳总结建立业务关系函及资信调查函的写作方法及意外情况的处理。

8. 布置作业

要求每个小组负责人将完成的信函以电子邮件的形式发送到老师指定的邮箱。

(三)课后:总结回顾、提升能力

教师将本课重点内容录制成系列“微课”,根据教学重难点依据学生学习情况,选取部分内容,通过QQ或微信等网络平台推送给每位学生,让他们查漏补缺,巩固复习课程的核心内容,提高学习的趣味性和效果。

三、特色亮点

(一)“一票制”业务为核心的项目化教学

本课程注重学习内容的连贯性和科学性,采用“一票制”业务贯穿外贸进出口买卖双方沟通的所有环节,基于外贸业务的工作过程对所有的教学内容进行项目化安排,采用项目驱动任务导向的教学模式进行课堂教学。具体安排如下:

总项目 作为一家外贸公司的业务员,通过函电沟通磋商的方式完成一笔完整的外贸业务。

编号 子项目 学时

1.1 外贸函电写作基础知识准备 4

1.2 建立业务关系函电处理 4

1.3 交易磋商业务函电处理 8

1.4 确认订单并签订合同函处理 4

1.5 付款方式磋商函处理 8

1.6 信用证业务函处理 8

1.7 包装运输函处理 8

1.8 外贸保险函处理 8

1.9 投诉索赔函处理 8

1.10 资料归档和业务总结 4

合 计 64

(二)虚实结合,情景模拟

采用虚实结合的任务导向型教学模式进行情景模拟,为学生创设真实工作场景,让学生感受仿真的工作岗位,完成仿真的工作任务,引领学生从教室“小课堂”迈向社会“大课堂”。

(三)素质提升,服务社会

学生通过本课程的系列学习,包括信函写作能力在内的综合素质得到了全面提升,在“鲁台经贸洽谈会”、“第29届中国国际玻璃工业技术展览会”等系列活动中,受到主办单位和与会人员的一致好评。

四、教学效果

(一)教学手段丰富直观,学习兴趣增强

各种网络信息技术手段的合理融入,教学内容的丰富直观呈现,使学生更容易理解教学信息,对学习知识的兴趣明显增强。

(二)师生互动教学相长,课堂效果提升

本课题将流行的信息化技术与课堂教学有机结合,为学生创造真实的工作场景和学习环境,使得学生从被动学习转变为主动学习,从抵触课堂转变为享受课堂,大多数学生的学习积极性增强,课堂参与率明显提高,课堂教学效果大幅提升。

(三)信息技术推广应用,综合素质提高

依托学校网络平台资源共享,利用信息化技术, 我们可以更好地创造“以学生的发展为本”,“一切为了学生成才”,适应信息社会发展的教育教学条件和环境,优化每一位学生的学习效果,使其毕业后更好地服务于社会。

参考文献

[1]周蕗.教育信息化进程中外贸英语函电教学模式的创新与实践[J].长春教育学院学报,2014(8).

[2]余婷.外贸英语函电精品课程信息化教学资源应用现状调研及影响因素分析[J].山东农业工程学院学报,2014(2).

[3]苏晓娜.浅谈互联网+背景下外贸英文函电的研究分析[J].中国商论,2016(18).

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